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市场营销专业论文-21世纪的市场营销前瞻
文章来源:互联网 作者:大学生服务网整理 点击量:
随着互联网技术突飞猛进的发展,网上销售这种全新的分配及销售形式也正以爆炸般地速度增长着,商家与商家之间通过互联网直接进行交易早已不是梦想,"电子商务"、"网上拍卖"已成为我们工作中必不可少的一部分,那个时候,您再也不必为与中间商讨价还价而烦恼,也不必为能买到好商品而跑到市场上去,"货比三家",这个过程已彻底被网上交易所替代,您只要坐在电脑前敲下键盘,您就可以了解到在全世界范围您所要了解的讯息,然后敲下回车成交!消费者距离生产者越来越近,中间商的价值在这一大趋势下渐渐失落。
智能化的议价系统
将来很多企业在销售产品时会在网上设立"价格讨论区",并在网上直接议价,给网上消费带来了网上购物的实际便利。消费者可以通过因特网与"卖家"作一对一的价格讨论,这种不用见面的智能化议价系统,不仅避免了面对面的尴尬,可以在理智化的状态中,将羞于情面的事情轻松化。
因特网的这一功能,解决了消费者的心理矛盾,使买卖双方能够完成任何一件商品的共同认同。这一功能特性,体现出的消费者心理认同的静态功能,反映出了卖家有了更广阔的价格竞争天地的动态特质。卖家为了争取更多的消费者,则必须在服务管理上做足文章,尽其可能地减少成本,将价格空间让给消费者。同时,卖家的商品价格将不再是简单的商品成本+中间利润(简单化以自我为中心计算的应得利润),使其最终交易价的合成,形成多功能的立体结构。
另外,因特网智能议价系统,还将会使厂家直设的专卖系统得到发展,使厂家轻松地得消费者最易接受价格的信息,得"以销定产"的原定义,发生根本性的变化。
互动的服务体系 顾客满意度的回归
当互联网达到一定的普及程度之后,互联网就会应用到人们生活中的绝大多数环节中。顾客通过互联网购物或咨询时,顾客需要更加周到、细致的服务。因为消费者是面对屏幕,根据网上传输的信息来作出购物的决策,购买与否全在一念之间,消费者不会因为人员的热情推销而碍于情面才去购买商品。消费者可以很容易地对比不同的商品及其相关的服务。所以商品及服务必须达到一定的使消费满意的程度,才可使消费者决定去购买。于是此时消费者的满意程度成为购买商品的决定因素,也就必然会受到企业空前的重视。
关键词:市场营销专业论文 21世纪 市场营销 前瞻 ,毕业论文
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